国家文物局办公室近期发布了关于2026年暑期博物馆开放服务工作的指导意见。该意见指示,各博物馆在开展预约工作时应遵循实事求是的原则。对于那些在安全承载能力和客流疏导方面条件成熟的场馆,应取消预约限制。如果确实需要继续实行预约制度,那么预约流程应当简化,并且要拓宽预约途径,以缩短观众的等待时间。
这份通知中列出了五方面的具体要求,包括加强安全管理、推出更多便民措施、增加服务内容、规范参观秩序以及强化监督和指导。
通知特别指出,各级文物管理部门需要联合文化执法、公安、市场监管以及网信等相关部门,建立并完善常态化的联合监管机制。这有助于持续打击“黄牛”囤积和倒卖门票等非法行为。同时,还需要健全对预约履行情况的监督和信用管理体系,对那些恶意抢票或频繁不履约的行为,应依法依规采取相应的限制措施,以确保公共资源的公平有效分配。
此外,通知还要求博物馆结合正在进行的全国国有博物馆安全管理专项行动,严格执行藏品保管的各项规章制度。要加强对展厅、文物库房以及临时存放区域的实时监控和安全防护,并对潜在的安全隐患进行全面的排查和整改。